【江西】郭文局：把脉行业，用心做企业

郭文局：把脉行业，用心做企业来自江西jiangxi相关,仅限江西jiangxi观点以及网络浏览,佛山陶瓷网对郭文局：把脉行业，用心做企业以及内容不做任何推荐。

    郭文局：把脉行业，用心做企业

2008年，具有闽籍背景的江西恒达利陶瓷建材有限公司正式入驻江西高安建筑陶瓷产业基地，开始了恒达利陶瓷征战陶瓷界新的征程。自入驻之日起，江西恒达利陶瓷已经在赣西这片热土上渡过了整整五个春秋，五载春秋见证了恒达利陶瓷的壮大，也见证了恒达利陶瓷的辉煌。

作为江西恒达利陶瓷的掌舵人，郭文局陪伴并见证着恒达利陶瓷的发展壮大之路。作为一个具有数十年行业经验的老陶瓷人，郭文局对于陶瓷有着绝对的发言权。自任江西恒达利陶瓷建材有限公司执行总裁以来，郭文局凭着一位老陶瓷人的特有的优势率领着恒达利稳健的向前发展。

“做陶瓷无论是生产还是销售，各个环节都不能马虎”。这是郭文局经常挂在嘴边的。

推行高效的直接生产管理模式

郭文局到恒达利公司时考虑的第一个问题是该使用怎样的体制以及什么样的管理模式?尤其是生产管理模式。一个企业如果没有好的体制、优良的管理模式，再好的制度和标准都会成为无稽之谈。那什么样的生产管理模式才是最好的?他认为适应企业发展需要的才是最好的。

郭文局凭着数十年陶瓷行业的经验，从实际出发，全盘分析了恒达利陶瓷的实际情况，同时着眼于未来的发展，高瞻远瞩的推行了一套高效率的直接生产管理模式：去冗从简，去粗存精，将企业体质和制度扁平化，将责任落实到人。

直接生产管理模式的推行为恒达利带来了良好的效应。精简人员，提高了企业人力资源的利用率，发挥了每位员工的主观能动性，企业的精神面貌焕然一新;事事责任到人，减少了工作相互推诿的现象。自此，工作效率大幅度提升，降低了生产成本，提高了产品竞争力。

购买喷墨设备，促产品转型升级

众所周知，泛高安产区在2012年时掀起了一股产品升级换代的浪潮，主要体现在喷墨设备的利用上。可以说2012年是泛高安产区的喷墨之年，大多数企业不惜重金购进喷墨打印机。这其中，瓷片企业尤甚。相比于瓷片而言，以高端产品走向为主的仿古砖生产企业也都希望通过喷墨打印机成功完成其产品的转型升级。

郭文局说，2012年初，江西恒达利陶瓷就已经开始酝酿产品转型升级的事宜。从恒达利生产的产品类型分析：此前，其公司主要侧重于外墙砖和仿古砖的发展，然而从近几年市场的反应来看，普通产品的市场份额在逐年降低，而且利润空间也在大规模的缩水;加之瓷砖生产企业之间产品同质化现象加重，众企业不得不寻找新的出路和突破点。

作为闽籍背景的赣籍陶企代表的江西恒达利陶瓷，自2008年入户建陶基地以来，一直以求变精神以及坚持创新的精神居于行业佼佼者的地位。

于是，在2012年底，记者在江西恒达利陶瓷建材有限公司生产车间内看到的，并不是忙碌的生产场景，取而代之的是井然有序的生产线改造场面。而此次改造正是为接下来产品升级做准备。

作为泛高安产区最早生产全抛釉的企业之一，恒达利陶瓷不仅占据了最早的优势，同时也要做到最好。“我们要利用一切可以利用的条件提高我们产品的质量和品味。”郭文局说。于是在2012年底，恒达利陶瓷有限公司一次性购进4台喷墨机，正式吹响了进军喷墨全抛釉的号角。

目前，江西恒达利陶瓷拥有2条外墙砖和2条仿古砖生产线，共有4台喷墨机，其中2台主要用于生产喷墨全抛釉仿古砖。郭文局告诉记者，普通仿古砖在日渐激烈的市场竞争环境下，利润空间越来越小，尤其是在恒达利这类集团化大公司的操作模式下，普通仿古砖更无利润可言。因而，今年恒达利陶瓷的主攻方向仍是全抛釉系列仿古砖。他透露说，据最新的数据统计，恒达利陶瓷仿古砖的月产值已达2000多万元，其中喷墨全抛釉的产值就占据了1600多万元。而随着日后市场网络布局的逐步稳定，公司还将继续减少普通仿古砖的生产，全面的向高端市场进军。从目前这些数据可以看出，江西恒达利陶瓷已然成为目前整个江西产区全抛釉仿古砖产能最大、品种最全的企业。

鉴于喷墨外墙高额的利润空间，恒达利陶瓷接下来则会将剩下的喷墨机用于外墙砖的生产，强势推出属于江西陶瓷的喷墨外墙砖，这将开创泛高安产区的先河。届时，现有的仿古砖生产线和外墙砖生产线将完全向生产高端产品的方向迈进。

成立研发部，加大产品开发力度

郭文局信奉“过去成功的经验是今天失败的根源”的说法，他认为这句话不仅适用于建陶行业，同时也是很多中国企业的现实写照。人们过分的依赖于营销队伍的建设和永不停歇的管道开拓，认为这样就能立于不败之地，而忽视了产品研发的重要性。殊不知产品是营销的基础和前提，如果没有过硬的产品，再好的营销手段和管道也只能是无源之水，无本之木。

对于建陶行业来说，研发和创新是推动行业发展一股不可忽视的力量。然而对于消费者来说，倘若企业的产品研发没有真正的贴近他们的需求，也未能从功能及应用上帮助他们解决问题，那消费者就不会买你的帐。

鉴于此，恒达利投入了大量的资金用于产品研发，并且成立了专门的产品研发部，引进了国际上最先进的设备，组建了可称之为“行业翘楚”的优秀研发团队。正是因为拥有强大的研发团队和力量，恒利达才能不断推出新品，适应市场的发展和需要。

从市场出发，精确指定营销方案

虽然拥有数十年的陶瓷行业经验，但郭文局并没有孤芳自赏、闭门造车，依然孜孜不倦的深入市场当中，做大量的市场调查，通过市场捕捉的信息，为公司制定全新的产品计划和营销目标，并相应的制定营销管道、制定营销价格。

恒达利自2012年动作频频，变化不仅仅只体现在产品的升级换代方面。

同样重要的是，恒达利陶瓷一改以往多品牌运作模式，在品牌运作方面有了重大变革和全新变化。从2013年开始，恒达利将多品牌运作模式升级为双品牌运作模式，两个全新品牌“瀚潮世家”和“泓海罗蒂”将以全新的品牌内涵和高度重磅出击。

多品牌运作模式其实需要克服很多问题，这意味着每个品牌都必须拥有各自独特的完整的运作模式。包括产品的研发、技术支持、产品花色研发和更新、独立的运作团队，这样的多品牌营销模式才会凸显作用，有实际意义。如果仅仅是为了扩大销量，设立多个品牌在一个市场运作，很容易形成企业之间品牌的价格战，也会让经销商们陷入自相残杀的 境。

郭文局介绍说，“瀚潮世家”和“泓海罗蒂”自2012年年下半年开始筹备，在经过长达近一年的充分准备后，于2013年4月份正式推向市场。到目前为止，这两个品牌已经陆续推出40多种花色，而从市场和客户的反映来看，新品牌深受欢迎。

而销售部近两个月收集的数据更进一步证实这两个品牌确已经成为市场宠儿的事实：6月份公司的仿古砖销量同比4、5月份有了非常大的提升，连续2个月销量和销售额持续增长，数据超过了恒达利陶瓷自推广仿古砖产品以来最好的历史时期。而且随着公司产品结构的不断完善和技术的不断成熟，相信这一数据还会不断的更新和攀升。“这两个新品牌的推广完全是参照佛山营销模式来操作。另外，推出的这两个主力品牌是由佛山恒达陶瓷有限公司旗下两个不同的营销团队来操作的。”郭文局指出，不论是软件还是硬件，两个品牌都采用了中高端的市场定位。

进军二三级市场

发展至今，建陶行业的竞争已然到了刀光剑影的阶段，郭文局认为，在这个没有硝烟的战场里，企业不仅要学会如何做好质量，更要学会怎样学会把脉市场，制胜终端。

目前，一二线城市的竞争已经呈现出“白热化”甚至是“死灰化”的状态，越来越多的企业开始将矛头瞄准了市场环境越来越明朗的二三级市场，加上国家城镇化利好政策的实施和推动，二三级市场成为一个潜力巨大的聚宝盆。新一轮的渠道下沉工程逐渐展开。“对于恒达利来陶瓷说，也应抓住此次机遇，实现恒达利陶瓷再一次完美的蜕变。”郭文局很肯定二三级市场的发展空间将极为巨大，“随着经济的快速发展，老百姓的经济收入也不断的提高，再加上刚性的住房需求，二三级市场绝对是是建陶企业未来发展的重要方向”。他表示，恒达利也会坚定地朝着二三级市场迈进。

事实上，恒达利陶瓷的喷墨全抛釉产品已经在二三级市场创造了相当旺盛的消费需求量，而且这种需求也正在一步步变大。

“全抛釉产品光泽度高，防污能力强，色彩鲜艳逼真，且价格相对同类产品又显得相对合理，所以对于消费者来说还是相当具有吸引力的。”郭文局指出，有一点值得注意的是，仿古砖和全抛釉产品对整体的空间装饰效果要求较高，但部分江西本土企业在推出各类全抛釉产品的同时，往往会忽视相关配套的设计。“之前恒达利陶瓷也并没有相关的设计指导，但是，自去年成立市场部之后，我们就聘请了专业的平面设计师和空间设计师，主要是负责产品的开发，产品的配套，以及一些设计等。在样板间装修和产品的推广设计方面，恒达利也能够及时的为客户提供有利专业的指导。”

建立完善的售后服务体系

市场的竞争归根结底是对顾客的争夺。产品质量和顾客满意度才是检验营销工作成败的标准。所以售后服务就是要充分理解顾客需求，熟知客户心理，注重细节，改进缺点，通过优质服务换取客户对企业的忠诚。

对此，恒达利建立了一套完整的售后服务体系，定期给每位合作客户进行电话回访，第一时间处理争议和矛盾。积极应对遇到的每一个问题，做好每一个细节。完善的售后服务体系的建立，为公司营销工作的成功开展奠定了扎实的基础，增强了企业竞争力。

郭文局分析说，由于激烈的市场竞争，某些厂家病急乱投医，慢慢淡化了对经销商的区域保护政策，更有甚者甚至放弃这一块的政策，以致于同一市场内出现了同品牌的多个经销商，经销商之间开始出现不良竞争。“经销商之间无序不良的竞争势必导致竞争者利益之间的巨大损失。这样厂家失去了的不仅仅只是一个经销商的问题，同时会慢慢失去大多数经销商的支持和信赖甚至失去多年已经建立好的品牌形象。”对于此种现象，郭文局很是忧心：若真到了如此地步，谈何产品销售，谈何企业发展?

“恒达利要强调的就是是对经销商的区域保护，企业通过建立健全这种区域保护政策。避免经销商之间的竞争和碰撞，要保护每一个经销商的利益，树立起客户对企业的信心。现在很多本土企业就是没有重视对经销商的区域保护，很多企业只要能够收到钱他就能让你拿到货。但是我们恒达利要做经销商的区域保护，而且一定要做好。”郭文局很坚定地对记者表示。他说，江西恒达利陶瓷一直深谙其中的道理，认为只有经销商获得了应有的利益，厂家才能获得好的发展。因此恒达利陶瓷也一直把厂商共赢作为企业经营的最高准则，绝不允许任何人以任何形式攫取和破坏经销商的利益。不管是以前还是现在或者将来，恒达利陶瓷将会一如既往的坚持“厂商共赢”这一准则。

未来或涉足微晶石领域

对于产品的创新和开发，江西恒达利陶瓷也一直走在前沿。

2013年，“瀚潮世家”和“泓海罗蒂”两个品牌数十种花色喷墨全抛釉相继面世，从23×48mm到400×600mm各种规格的轻质砖，也更着重开发100×200mm以上规格的喷墨外墙砖。这一系列的产品不仅说明了恒达利陶瓷具有先进的创新意识，更说明恒达利陶瓷有着不可忽视的创新能力。

谈到恒达利陶瓷未来产品的走向和创新发展方面，郭文局表示，恒达利陶瓷不会停下产品研发和创新的步伐，在创新这条道路上，他们会一如既往的走下去。

　　或许我们可以持续保持期待，对于未来，恒达利陶瓷可能会加快步伐进军微晶石领域。“微晶石这种高端产品是一个不错的投资方向，其产品本身具有无可比拟的优势，而且利润空间大，对于已经进入微利的时代的普通产品来说，微晶石是非常不错的选择。”郭文局介绍，目前由于各种原因的限制，泛高安产区两百余生产线中，竟无一条微晶石生产线，如若恒达利陶瓷进军微晶石领域成功，其将成为泛高安产区第一家生产微晶石的陶瓷生产企业。